การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

226 ตารางที่ 137 (ต่อ) (n=367) ระยะเวลาการมารับบริการ ค่าเฉลี่ย S.D. ระยะเวลาการมารับบริการ (1) (2) (3) (4) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก (1) 1 - 15 นาที 4.77 .426 - * (2) 16 - 30 นาที 4.67 .478 - * (3) 31 - 45 นาที 4.41 .501 - (4) 46 – 60 นาที 4.67 .485 - ภาพรวม (1) 1 - 15 นาที 4.86 .353 - * (2) 16 - 30 นาที 4.66 .489 - * (3) 31 - 45 นาที 4.38 .494 - * (4) 46 – 60 นาที 4.72 .575 - จากตารางที่ 137 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ เป็นรายคู่ โดยวิธีการ LSD จาแนกตามระยะเวลาการมาใช้บริการ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันดังนี้ ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มี ระยะเวลาการมารับบริการ 1-15 (ค่าเฉลี่ย 4.66) และ 16 -30 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.54) มีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลา 31 – 45 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.24) และผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการมารับ บริการ 46 - 30 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.67) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงาน บัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลาในการมารับ บริการ 31 – 45 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.24) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 4 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระยะเวลา การมารับบริการ 1 – 15 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.80) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านเจ้าหน้าผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลาในการมา รับบริการ 16 -30 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.54) 31- 45 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.28) และ 46 – 60 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.39) และผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการมารับบริการ 16 – 30 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.54) มีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านเจ้าหน้าผู้ให้บริการ สูงกว่า ผู้รับบริการที่มีระยะเวลาในการมารับบริการ 31- 45 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.28) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก พบความแตกต่างจานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มี ระยะเวลาการมารับบริการ 1 – 15 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.77) และ 16 -30 นาที (ค่าเฉลี่ย 4.67)