การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

225 ตารางที่ 136 (ต่อ) (n=367) ความพึงพอใจ ระยะเวลา จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 1 - 15 นาที 56 4.77 .426 3.649 .013* 16 - 30 นาที 264 4.67 .478 31 - 45 นาที 29 4.41 .501 46 – 60 นาที 18 4.67 .485 5. ภาพรวม 1 - 15 นาที 56 4.86 .353 6.574 .000*** 16 - 30 นาที 264 4.66 .489 31 - 45 นาที 29 4.38 .494 46 – 60 นาที 18 4.72 .575 หมายเหตุ: * มีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 *** มีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .001 จากตารางที่ 136 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการมารับบริการ ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านช่องทางการ ให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก และในภาพรวม พบว่าผู้รับบริการที่มี ระยะเวลาในการมาใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและ งานบัตรประจาตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ .001 ซึ่งเป็นไป ตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของผู้รับบริการโดยวิธีการของ LSD พบว่าแตกต่าง กันตามตารางที่ 137 ตารางที่ 137 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามระยะเวลาการมารับบริการ (n=367) ระยะเวลาการมารับบริการ ค่าเฉลี่ย S.D. ระยะเวลาการมารับบริการ (1) (2) (3) (4) ด้านช่องทางการให้บริการ (1) 1 - 15 นาที 4.66 .478 - * (2) 16 - 30 นาที 4.54 .564 - * (3) 31 - 45 นาที 4.24 .577 - * (4) 46 – 60 นาที 4.67 .485 - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) 1 - 15 นาที 4.80 .401 - * * * (2) 16 - 30 นาที 4.54 .603 - * (3) 31 - 45 นาที 4.28 .591 - (4) 46 – 60 นาที 4.39 .916 -