การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

224 ตารางที่ 135 (ต่อ) (n=367) ความพึงพอใจ ตาบลที่พักอาศัย จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 5. ภาพรวม ต.ปากเกร็ด 131 4.60 .508 1.345 .245 ต.บางพูด 30 4.80 .407 ต.บ้านใหม่ 155 4.70 .488 ต.บางตลาด 22 4.77 .429 ต.คลองเกลือ 13 4.69 .480 อื่นๆ 16 4.69 .479 จากตารางที่ 135 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีตาบลที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ในภาพรวมและรายด้านทุกด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน 2.1 ผู้รับบริการที่มีระยะเวลาในการมาใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน ตารางที่ 136 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามระยะเวลา การมารับบริการ (n=367) ความพึงพอใจ ระยะเวลา จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 - 15 นาที 56 4.71 .494 2.133 .096 16 - 30 นาที 264 4.58 .439 31 - 45 นาที 29 4.41 .501 46 – 60 นาที 18 4.56 .616 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 - 15 นาที 56 4.66 .478 4.081 .007* 16 - 30 นาที 264 4.54 .564 31 - 45 นาที 29 4.24 .577 46 – 60 นาที 18 4.67 .485 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 - 15 นาที 56 4.80 .401 5.918 .001* 16 - 30 นาที 264 4.54 .603 31 - 45 นาที 29 4.28 .591 46 – 60 นาที 18 4.39 .916