การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

222 ตารางที่ 134 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามระดับรายได้ (n=367) รายได้ ค่าเฉลี่ย S.D. รายได้ (1) (2) (3) (4) ด้านช่องทางการให้บริการ (1) ไม่มีรายได้ 4.68 .478 - (2) 5,000 - 15,000 4.86 .356 - * * (3) 15,001 - 30,000 4.49 .574 - (4) 30,001 ขึ้นไป 4.53 .551 - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) ไม่มีรายได้ 4.63 .496 - (2) 5,000 - 15,000 4.71 .460 - * (3) 15,001 - 30,000 4.47 .661 - * (4) 30,001 ขึ้นไป 4.64 .533 - ภาพรวม (1) ไม่มีรายได้ 4.74 .452 - (2) 5,000 - 15,000 4.86 .356 - * (3) 15,001 - 30,000 4.61 .508 - (4) 30,001 ขึ้นไป 4.72 .469 - จากตารางที่ 134 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ เป็นรายคู่ โดยวิธีการ LSD จาแนกตามรายได้ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันดังนี้ ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,000 - 15,000 (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตร ประจาตัวประชาชนฯ ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001 - 30,000 (ค่าเฉลี่ย 4.49) และ รายได้ 30,001 ขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.53) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,000 - 15,000 (ค่าเฉลี่ย 4.63) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตร ประจาตัวประชาชนฯ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001 - 30,000 (ค่าเฉลี่ย 4.47) และผู้รับบริการที่มีรายได้ 30,001 ขึ้นไป(ค่าเฉลี่ย 4.64) มีความพึงพอใจต่อการ ให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่า ผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001 - 30,000 (ค่าเฉลี่ย 4.47)