การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

218 ตารางที่ 130 (ต่อ) (n=367) ระดับการศึกษา ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการศึกษา (1) (2) (3) ด้านช่องทางการให้บริการ (1) ประถมศึกษา/มัธยมศึกษา 4.89 .315 - * (2) ปวช./ปวส. 4.86 .378 - (3) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.52 .561 - ด้านสิ่งอานวยความสะดวก (1) ประถมศึกษา/มัธยมศึกษา 4.84 .375 - (2) ปวช./ปวส. 5.00 .000 - * (3) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.65 .483 - จากตารางที่ 130 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ เป็นรายคู่ โดยวิธีการ LSD จาแนกตามระดับการศึกษา พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับ การศึกษาประถมศึกษา/มัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.89) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียน ราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับ การศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.56) ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับ การศึกษาประถมศึกษา/มัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.89) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียน ราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับ การศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.52) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับ การศึกษาปวช./ปวส. (ค่าเฉลี่ย 5.00) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงาน บัตรประจาตัวประชาชนฯ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญา ตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.65) 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการบริการงานทะเบียนราษฎรและ งานบัตรประจาตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน