การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

216 ตารางที่ 128 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตาม ระดับอายุ (n=367) อาชีพ ค่าเฉลี่ย S.D. อาชีพ (1) (2) (3) (4) ด้านขั้นตอนการให้บริการ (1) 20 ปีลงไป 4.73 .467 - (2) 21 – 35 ปี 4.60 .510 - (3) 36 - 50 ปี 4.50 .590 - * (4) 51 ปี ขึ้นไป 4.84 .375 - จากตารางที่ 128 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ เป็นรายคู่ โดยวิธีการ LSD จาแนกตามอายุ พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับอายุ 51 ปีขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.84) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัว ประชาชนฯ ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 36 – 50 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.50) 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ งานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน ตารางที่ 129 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มี ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามระดับการศึกษา (n=367) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ประถมศึกษา/ มัธยมศึกษา 19 4.89 .315 3.712 .025* ปวช./ปวส. 7 4.71 .756 ปริญญาตรีและสูงกว่า 341 4.56 .537 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ประถมศึกษา/ มัธยมศึกษา 19 4.89 .315 5.449 .005* ปวช./ปวส. 7 4.86 .378 ปริญญาตรีและสูงกว่า 341 4.52 .561