การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

189 จากตารางที่ 102 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีตาบลที่อยู่อาศัยต่างกัน ต่างกันมีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความ พิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.6 ผู้รับบริการที่มีประเภทการรับเบี้ยยังชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ รับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 103 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาล นครปากเกร็ด จาแนกตามประเภทการรับเบี้ยยังชีพ (n=341) ความพึงพอใจ ประเภท จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ผู้สูงอายุ 302 4.88 .404 1.101 .334 ผู้พิการ 15 4.80 .561 ทั้งสองประเภท 24 4.96 .204 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้สูงอายุ 302 4.83 .409 1.162 .314 ผู้พิการ 15 4.80 .561 ทั้งสองประเภท 24 4.96 .204 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ผู้สูงอายุ 302 4.88 .344 .583 .559 ผู้พิการ 15 4.87 .516 ทั้งสองประเภท 24 4.96 .204 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ผู้สูงอายุ 302 4.73 .490 1.608 .202 ผู้พิการ 15 4.60 .632 ทั้งสองประเภท 24 4.88 .338 5. ภาพรวม ผู้สูงอายุ 302 4.89 .347 .502 .606 ผู้พิการ 15 4.87 .516 ทั้งสองประเภท 24 4.96 .204 จากตารางที่ 103 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีตาบลที่มีประเภทการรับ เบี้ยยังชีพต่างกันมีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือ เบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่ เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้