การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

184 ตารางที่ 98 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มี ต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตามอายุ (n=341) ความพึงพอใจ อายุ จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 5 – 59 ปี 18 4.43 .514 .973 .406 60 - 69 ปี 303 4.85 .389 70 - 79 ปี 9 4.67 .500 80 - 86 ปี 11 4.73 .467 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 5 – 59 ปี 18 4.83 .514 .869 .458 60 - 69 ปี 303 4.85 .395 70 - 79 ปี 9 4.67 .500 80 - 86 ปี 11 4.73 .467 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 5 – 59 ปี 18 4.89 .471 2.122 .097 60 - 69 ปี 303 4.90 .325 70 - 79 ปี 9 4.67 .500 80 - 86 ปี 11 4.73 .467 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 5 – 59 ปี 18 4.56 .616 .881 .451 60 - 69 ปี 303 4.74 .481 70 - 79 ปี 9 4.67 .500 80 - 86 ปี 11 4.73 .467 5. ภาพรวม 5 – 59 ปี 18 4.89 .471 2.240 .083 60 - 69 ปี 303 4.90 .327 70 - 79 ปี 9 4.67 .500 80 - 86 ปี 11 4.73 .467 จากตารางที่ 98 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับ ลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน