การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

185 ตารางที่ 99 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อ การให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการของเทศบาล นครปากเกร็ด จาแนกตามระดับการศึกษา (n=341) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่จบการศึกษา 12 4.92 .289 1.046 .383 อนุบาล/ประถมศึกษา 63 4.83 .459 มัธยมศึกษา 47 4.91 .282 ปวช./ปวส. 36 4.92 .280 ปริญญาตรีและสูงกว่า 183 4.81 .430 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่จบการศึกษา 12 4.92 .289 1.188 .316 ประถมศึกษา 63 4.81 .470 มัธยมศึกษา 47 4.91 .282 ปวช./ปวส. 36 4.92 .280 ปริญญาตรีและสูงกว่า 183 4.81 .434 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่จบการศึกษา 12 4.92 .289 1.594 .176 ประถมศึกษา 63 4.87 .381 มัธยมศึกษา 47 4.98 .146 ปวช./ปวส. 36 4.94 .232 ปริญญาตรีและสูงกว่า 183 4.85 .384 4. ด้านสิ่งอานวยความ สะดวก ไม่จบการศึกษา 12 4.92 .289 1.209 .307 ประถมศึกษา 63 4.76 .465 มัธยมศึกษา 47 4.77 .476 ปวช./ปวส. 36 4.81 .467 ปริญญาตรีและสูงกว่า 183 4.68 .512 5. ภาพรวม ไม่จบการศึกษา 12 4.92 .289 1.320 .262 ประถมศึกษา 63 4.86 .396 มัธยมศึกษา 47 4.98 .146 ปวช./ปวส. 36 4.94 .232 ปริญญาตรีและสูงกว่า 183 4.87 .384 จากตารางที่ 99 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงิน เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน