การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

161 “ได้เห็นอุบัติเหตุ นาไปใช้ในการไกล่เกลี่ยกับคู่กรณีได้สาเร็จ ดีมากที่ทางเทศบาล ได้มีสิ่งอานวยความสะดวกให้ประชาชน ทาให้ตารวจทางานง่ายขึ้น” “สามารถเห็นหน้าคนร้ายอย่างชัดเจนดีมาก แต่นาไปดาเนินคดีไม่สาเร็จ เนื่องจากตารวจ ไม่จับคนร้ายเพราะเหตุใดไม่ทราบ” “นาไปใช้ประกอบการดาเนินคดีได้สาเร็จ เห็นหน้าคู่กรณีชัดเจน หวังว่าทางเทศบาลนคร ปากเกร็ดจะเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับที่อื่นได้ดียิ่งๆขึ้นไป” “สามารถเห็นหน้าคนร้าย นาไปใช้เป็นหลักฐานในการดาเนินคดีได้สาเร็จ ดีมากครับที่มี กล้องบริเวณนี้” “สามารถเห็นเหตุการณ์นาไปใช้ประกอบหลักฐานได้ แต่ไม่ชัดเจน 100%” “เห็นเหตุการณ์ แต่ไม่ชัด ไม่สามารถนามาใช้ในการดาเนินคดีไม่ได้” “เห็นหน้าคนร้ายได้ชัดเจน นาไปใช้ในการดาเนินคดีได้สาเร็จ จับคนร้ายได้แล้ว แต่เกือบ ช้าไปเพราะขั้นตอนการขอดูกล้อง” “ได้นาภาพไปดาเนินคดีได้สาเร็จ สามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากคู่กรณีได้อย่างถูกต้อง และมีภาพชัดเจน ดีมากค่ะ” 7.5 ปัญหา 1. ปัญหาในการให้บริการ สาหรับข้อเสนอแนะในการให้บริการ ผลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกส่วนใหญ่พบว่าไม่มี ข้อเสนอแนะแต่อย่างใด เนื่องจากไม่มีปัญหาในด้านการให้บริการ เจ้าหน้าที่และความพร้อมของ อุปกรณ์เครื่องมือดีอยู่แล้ว บริการดีมาก ไม่เกิดปัญหาแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้บริการบางท่าน เห็นว่าภาพที่ได้จากมุมกล้องไม่ชัดเจน เนื่องจากอยู่ไกลทาให้เป็นภาพไม่ชัด นอกจากนี้ยังมีผู้ให้บริการ อีกหนึ่งท่านให้ข้อเสนอแนะในด้านการบริการว่า ควรปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการในบางกรณีให้เป็น กรณีฉุกเฉินหรือเร่งด่วนควรที่จะขอดูกล้องได้เลยเนื่องจากถ้ารอให้ไปแจ้งความก่อนจะไม่ทันกับ เหตุการณ์ ควรสามารถนาหลักฐานนี้ให้ตารวจตามจับได้เลย “ไม่มีปัญหาอะไรในการบริการ เจ้าหน้าที่และระบบภาพรวมดีเยี่ยม ขอชื่นชม จะได้เป็นแบบอย่างที่ดีให้กับเทศบาลอื่นๆ”