การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

159 “ภาพรวมคือดีมากครับ ให้คะแนนเต็มเจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพเรียบร้อย บริการดีมาก แนะนาดีมาก รวดเร็วและมีความชานาญงาน มีการบริการที่เสมอภาคกัน ไม่เลือก ปฏิบัติ เจ้าหน้าที่บริการดีมาก พูดจาสุภาพ เรียบร้อย เป็นมิตรที่สาคัญมีความรู้ทางด้าน ไอทีเป็นอย่างดี ใช้เวลาไม่นานก็เข้าใจทาให้ได้หลักฐานได้ชัดเจน แนะนาได้ดีเป็น ผู้เชี่ยวชาญ ให้คะแนนเต็ม 5” “เจ้าหน้าที่กระตือรือร้นเอาใจใส่มาก ยิ้มแย้มแจ่มใส สุภาพเรียบร้อย พูดจาไพเราะ มีความรู้ ความสามารถในการใช้กล้อง CCTV ได้ดีเยี่ยม ไม่เลือกปฏิบัติ ตอบคาถาม และให้คาปรึกษาได้ชัดเจนดีมาก” “เจ้าหน้าที่บริการดีมากๆ มีความรู้ความเชี่ยวชาญทั้งในด้านบริการและด้านไอที มีความกระตือรือร้นในการทางาน ช่วยเหลือผู้รับบริการแก้ปัญหาได้ดีมาก ชัดเจน ในการตอบคาถาม บริการดีเยี่ยมให้คะแนนเต็ม 5 แต่ควรมีเจ้าหน้าที่อีกสัก 1 คน เพราะวันนี้มีแค่คนเดียว” “เจ้าหน้าที่บริการดีมาก ประทับใจมาก พูดจาสุภาพเรียบร้อย ช่วยเหลือ แนะนาตอบ คาถามได้ชัดเจน เอาใจใส่ผู้มารับบริการอยากจะขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกคนที่ช่วยเหลือ ตนเองเป็นอย่างดี ให้คะแนนเต็มครับ” “เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เรียบร้อย บริการได้ชานาญมาก รวดเร็วดีมาก พูดจาสุภาพ เรียบร้อยดี แนะนาได้ชัดเจนทุกขั้นตอน บริการอย่างเสมอภาค น้องๆ น่ารักมาก เป็นกันเอง และช่วยเหลือตนเองดีตั้งแต่ต้นจนจบ ให้คะแนนเต็ม 5 ค่ะ” “เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพเรียบร้อย แต่งกายเรียบร้อย เป็นมิตรดีมาก ทั้งยังกระตือรือล้น ในการทางาน เอาใจใส่ดีมาก ในส่วนของความรู้ทางด้านกล้อง CCTV ก็ดีมาก สามารถ ตอบคาถามและแนะนาได้ชัดเจน เข้าใจง่าย บริการดีเยี่ยม ประทับใจมากครับ” 7.4 ด้านสิ่งอานวยความสะดวก สาหรับความพึงพอใจที่เกี่ยวกับด้านสิ่งอานวยความสะดวก ซึ่งประกอบด้วยสถานที่ ให้บริการ เครื่องมืออุปกรณ์อานวยความสะดวก สถานที่นั่งพักรอรับบริการ และวิธีการกรอกข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า ประชาชนเห็นว่าสถานที่มีความเป็นระเบียบเรียบร้อยดีมาก มีระบบความ ปลอดภัยที่ดี สถานที่หาได้ง่าย ป้ายบอร์ดชัดเจน อุปกรณ์ต่างๆ มีความทันสมัยดี มีที่นั่งรอและที่ อานวยความสะดวกอย่างครบครัน อุปกรณ์เป็นระเบียบเรียบร้อย ทาให้สะดวกในการขอรับบริการ โดยสรุปเรื่องความพึงพอใจด้านสิ่งอานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจทั้งเรื่องพื้นที่และ อุปกรณ์ข้าวของเครื่องใช้ต่างๆ มีความทันสมัย ป้าย-บอร์ดโฆษณา ก็ชัดเจนดี เว้นแต่ปัญหาในเรื่องที่