การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

154 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ผลการทดสอบสมมติฐาน สรุปได้ดังนี้ (ตารางที่ 79) ตารางที่ 79 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ตัวแปร ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ด้านขั้นตอน การให้บริการ ด้าน ช่องทาง การ ให้บริการ ด้าน เจ้าหน้าที่ผู้ ให้บริการ สิ่งอานวย ความ สะดวก ภาพรวม ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล - เพศ * x x x x - อายุ * * x x x - ระดับการศึกษา x x x x x - อาชีพ x x x x x - รายได้ x x x x x - ที่พักอาศัย x x x x x การมาใช้บริการ - จานวนครั้งที่มาใช้บริการ x x x x x - ระยะเวลาในการขอรับบริการ x x x x x - ระยะเวลาของภาพบันทึก x x x x x การรับรู้ข่าวสาร x x x x x หมายเหตุ: * มีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 × หมายถึง ไม่มีความแตกต่าง ส่วนที่ 9 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพ 7.1 การเข้ารับบริการ ผลการศึกษาจากการสัมภาษณ์เชิงลึกเรื่อง ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด พบว่ามีการเข้ารับบริการ เนื่องจากประสบเหตุหลายรูปแบบได้แก่ อุบัติเหตุ การทาร้ายร่างกาย การลักขโมยทรัพย์สินและ ของหาย ทาให้ระยะเวลาในการดูกล้องโทรทัศน์วงจรปิด CCTV จะมีระยะเวลาไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับว่า ผู้ขอรับบริการทราบวันเวลาและสถานที่ของเหตุการณ์ได้ชัดเจนมากน้อยเพียงใด ซึ่งระยะเวลาใน การขอดูกล้องโทรทัศน์วงจรปิด CCTV ที่สั้นที่สุดคือห้านาที แต่ในบางกรณีที่ไม่ทราบเวลาที่แน่นอน เช่น การมาขอรับบริการขอดูกล้องเนื่องจากทรัพย์สินหรือของหาย ก็จะต้องใช้เวลานานในการไล่ดู