การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

153 ตารางที่ 78 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด จาแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=205) ความพึงพอใจ ระดับการรับรู้ข่าวสาร จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการ ให้บริการ น้อย 12 4.75 .452 1.076 .343 ปานกลาง 7 5.00 .000 มาก 186 4.85 .359 2. ด้านช่องทางการ ให้บริการ น้อย 12 4.67 .492 .639 .529 ปานกลาง 7 4.86 .378 มาก 186 481 .435 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ ให้บริการ น้อย 12 4.75 .452 1.337 .265 ปานกลาง 7 .500 .000 มาก 186 4.88 .330 4. ด้านสิ่งอานวย ความสะดวก น้อย 12 4.50 .674 .027 .973 ปานกลาง 7 4.57 .787 มาก 186 4.51 .744 6. ภาพรวม น้อย 12 4.75 .452 1.070 .345 ปานกลาง 7 5.00 .000 มาก 186 4.86 .363 จากตารางที่ 78 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาล นครปากเกร็ด ในภาพและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้