การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

152 ตารางที่ 77 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตาม ระยะเวลาของภาพบันทึก (n=66) ความพึงพอใจ ระยะเวลาภาพบันทึก จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 – 30 นาที 147 4.86 .351 .519 .596 31 – 60 นาที 40 4.80 .405 มากกว่า 1 ชั่วโมง 18 4.89 .323 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 – 30 นาที 147 4.79 .442 .163 .850 31 – 60 นาที 40 4.83 .385 มากกว่า 1 ชั่วโมง 18 4.83 .514 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 – 30 นาที 147 4.87 .442 .509 .602 31 – 60 นาที 40 4.85 .385 มากกว่า 1 ชั่วโมง 18 4.94 .514 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 1 – 30 นาที 147 4.48 .752 .637 .530 31 – 60 นาที 40 4.63 .628 มากกว่า 1 ชั่วโมง 18 4.50 .857 6. ภาพรวม 1 – 30 นาที 147 4.86 .363 .248 .781 31 – 60 นาที 40 4.83 .385 มากกว่า 1 ชั่วโมง 18 4.89 .323 จากตารางที่ 77 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลาของภาพบันทึก ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของ เทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐาน ที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 3 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน