การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

151 จากตารางที่ 75 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีจานวนครั้งมารับบริการ ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของ เทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไป ตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 2.2 ผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการขอรับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการ ให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 76 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตาม ระยะเวลาการขอรับบริการ (n=66) ความพึงพอใจ ระยะเวลาขอรับบริการ จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 – 30 นาที 137 4.86 .347 1.029 .359 31 – 60 นาที 47 4.79 .414 มากกว่า 1 ชั่วโมง 21 4.90 .301 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 – 30 นาที 137 4.79 .444 .162 .850 31 – 60 นาที 47 4.83 .380 มากกว่า 1 ชั่วโมง 21 4.81 .512 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 – 30 นาที 137 4.86 .347 .677 .510 31 – 60 นาที 47 4.87 .337 มากกว่า 1 ชั่วโมง 21 .495 .218 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 1 – 30 นาที 137 4.74 .748 .671 .512 31 – 60 นาที 47 4.62 .644 มากกว่า 1 ชั่วโมง 21 4.48 .873 6. ภาพรวม 1 – 30 นาที 137 4.85 .375 .189 .828 31 – 60 นาที 47 4.85 .360 มากกว่า 1 ชั่วโมง 21 4.90 .301 จากตารางที่ 76 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการขอรับบริการ ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของ เทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐาน ที่ตั้งไว้ 2.3 ผู้รับบริการที่มีระยะเวลาของภาพบันทึกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน