การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

150 จากตารางที่ 74 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีที่อยู่อาศัยต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด ในภาพรวม และรายด้านทุกด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน 2.1 ผู้รับบริการที่มีจานวนครั้งในการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 75 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตาม จานวนครั้งที่มาใช้บริการ (n=205) ความพึงพอใจ จานวนครั้ง จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 ครั้ง 167 4.84 .369 .501 .682 2 - 20 ครั้ง 24 4.88 .338 21 - 40 ครั้ง 7 4.86 .378 41 ครั้งขึ้นไป 7 5.00 .000 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 ครั้ง 167 4.79 .450 .651 .583 2 - 20 ครั้ง 24 4.83 .381 21 - 40 ครั้ง 7 4.71 .488 41 ครั้งขึ้นไป 7 8.00 .000 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 ครั้ง 167 4.87 .333 .866 .460 2 - 20 ครั้ง 24 4.88 .338 21 - 40 ครั้ง 7 4.71 .488 41 ครั้งขึ้นไป 7 5.00 .000 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 1 ครั้ง 167 4.47 .759 1.314 .271 2 - 20 ครั้ง 24 4.71 .624 21 - 40 ครั้ง 7 4.43 .787 41 ครั้งขึ้นไป 7 4.86 .378 6. ภาพรวม 1 ครั้ง 167 4.86 .369 .738 .530 2 - 20 ครั้ง 24 4.88 .338 21 - 40 ครั้ง 7 4.71 .488 41 ครั้งขึ้นไป 7 5.00 .000