การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

144 ตารางที่ 70 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด จาแนกตามอายุ (n=205) อายุ ค่าเฉลี่ย S.D. อายุ (1) (2) (3) (4) ด้านขั้นตอนการการให้บริการ (1) 20 ปี ลงไป 8 4.50 - * * (2) 21-45 ปี 158 4.87 - (3) 46-60 ปี 35 4.86 - (4) 61 ปี ขึ้นไป 4 4.75 - ด้านช่องทางการให้บริการ (1) 20 ปี ลงไป 8 4.50 - * (2) 21-45 ปี 158 4.84 - (3) 46-60 ปี 35 4.71 - (4) 61 ปี ขึ้นไป 4 4.50 - จากตารางที่ 70 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ LSD จาแนกตามอายุ พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีอายุ 21 – 45 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.87) และผู้รับบริการที่มีอายุ 46 – 60 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 20 ปี ลงไป (ค่าเฉลี่ย 4.50) ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีอายุ 21 – 45 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.84) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 20 ปี ลงไป (ค่าเฉลี่ย 4.50) 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน