การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

143 ตารางที่ 69 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตาม อายุ (n=205) ความพึงพอใจ อายุ จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 20 ปี ลงไป 8 4.50 .535 2.834 .039* 21-45 ปี 158 4.87 .341 46-60 ปี 35 4.86 .355 61 ปี ขึ้นไป 4 4.75 .500 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 20 ปี ลงไป 8 4.50 .535 2.906 .036* 21-45 ปี 158 4.84 .399 46-60 ปี 35 4.71 .519 61 ปี ขึ้นไป 4 4.50 .577 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 20 ปี ลงไป 8 4.63 .518 1.884 .134 21-45 ปี 158 4.89 .311 46-60 ปี 35 4.86 .355 61 ปี ขึ้นไป 4 4.75 .500 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 20 ปี ลงไป 8 4.00 .756 1.524 .209 21-45 ปี 158 4.54 .719 46-60 ปี 35 4.51 .781 61 ปี ขึ้นไป 4 4.25 .957 6. ภาพรวม 20 ปี ลงไป 8 4.63 .518 1.851 .139 21-45 ปี 158 4.89 .319 46-60 ปี 35 4.80 .473 61 ปี ขึ้นไป 4 4.75 .500 หมายเหตุ: * มีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จากตารางที่ 69 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านสิ่งอานวยความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไป ตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านขั้นตอนการให้บริการและด้านช่องทางการให้บริการ พบว่าผู้รับบริการ ที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 แตกต่างกัน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบ ความแตกต่างของผู้รับบริการโดยวิธีการของ LSD พบว่าแตกต่างกับตามตารางที่ 70