การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

145 ตารางที่ 71 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อ การให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด จาแนกตามระดับการศึกษา (n=205) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่จบการศึกษาและ ประถมศึกษา 19 4.79 .419 1.320 .269 มัธยมศึกษา 39 4.77 .427 ปวช./ปวส. 36 4.92 .280 ปริญญาตรีและสูงกว่า 111 4.86 .343 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่จบการศึกษาและ ประถมศึกษา 19 4.74 .452 .605 .612 มัธยมศึกษา 39 4.74 .498 ปวช./ปวส. 36 4.86 .351 ปริญญาตรีและสูงกว่า 111 4.81 .437 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่จบการศึกษาและ ประถมศึกษา 19 4.84 .375 .341 .796 มัธยมศึกษา 39 4.85 .366 ปวช./ปวส. 36 4.92 .280 ปริญญาตรีและสูงกว่า 111 4.87 .333 4. ด้านสิ่งอานวยความ สะดวก ไม่จบการศึกษาและ ประถมศึกษา 19 4.63 .496 .276 .843 มัธยมศึกษา 39 4.49 .756 ปวช./ปวส. 36 4.44 .843 ปริญญาตรีและสูงกว่า 111 4.51 .737 6. ภาพรวม ไม่จบการศึกษาและ ประถมศึกษา 19 4.84 .375 .248 .863 มัธยมศึกษา 39 4.82 .451 ปวช./ปวส. 36 4.89 .319 ปริญญาตรีและสูงกว่า 111 4.86 .343 จากตารางที่ 71 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาล นครปากเกร็ด ในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน