การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

109 ตารางที่ 35 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตามรายได้ (n=379) รายได้ ค่าเฉลี่ย S.D. รายได้ (1) (2) (3) (4) ด้านขั้นตอนการให้บริการ (1) ต่ากว่า 5,000 บาท 4.62 .545 - (2) 5,000 - 15,000 บาท 4.65 .502 - * (3) 15,001 - 30,000 บาท 4.83 .379 - (4) 30,001 บาทขึ้นไป 4.69 .493 - ด้านช่องทางการให้บริการ (1) ต่ากว่า 5,000 บาท 4.68 .475 - (2) 5,000 - 15,000 บาท 4.78 .416 - (3) 15,001 - 30,000 บาท 4.86 .383 - * (4) 30,001 บาทขึ้นไป 4.65 .508 - ด้านสิ่งอานวยความสะดวก (1) ต่ากว่า 5,000 บาท 4.76 .495 - (2) 5,000 - 15,000 บาท 4.91 .293 - * (3) 15,001 - 30,000 บาท 4.88 .327 - (4) 30,001 บาทขึ้นไป 4.74 .503 - จากตารางที่ 35 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย ของเทศบาลนครปากเกร็ดเป็นรายคู่ โดยวิธีการ scheff ´ จาแนกตามรายได้ พบว่า ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001 – 30,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.83) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอย สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,000 – 15,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.65) ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001 – 30,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอย สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 30,001 บาท ขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.65) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,000 – 15,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.91) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอย สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 30,001 บาท ขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.74)