การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

30 สมมติฐาน ที่พบว่าผู้ปกครองที่มีรายได้มาก มีความพึงพอใจมากกว่าผู้ปกครองที่มีรายได้น้อย ด้านบทบาทของครูผู้สอน ด้านสิ่งอานวยความสะดวก และภาพรวม อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05 2. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก แม้ว่าผลการศึกษาระดับความพึงพอใจด้านสิ่งอานวย ความสะดวกจะมีระดับมากที่สุด แต่ผลการศึกษาด้วยแบบสอบถามแบบคาถามปลายเปิด และการสัมภาษณ์เชิงลึก พบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับความสะอาดของห้องน้า ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะให้โรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดดูควรดาเนินการ ปรับปรุงพัฒนาห้องน้าให้มีสภาพและความสะอาดที่เหมาะสมสาหรับนักเรียน ผู้ปกครอง และครู 3. การรับรู้ข่าวสาร ผลการศึกษาพบว่า ผู้ปกครองส่วนมากมีการรับรู้ข่าวสารผ่านสื่อบุคคล ร้อยละ 93.0 โดยเฉพาะการรับรู้ข่าวสารผ่านผู้บริหารและครู รับรู้ข่าวสารผ่านสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ร้อยละ 85.6 โดยเฉพาะการรับรู้ข่าวสารผ่านเว็บไซต์ของโรงเรียนและ Facebook ผู้ปกครองมีระดับ การรับรู้ข่าวสารเฉลี่ย .98 ระดับมากที่สุด รวมทั้งผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ผู้ปกครองที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารมาก มีความพึงพอใจมากกว่าผู้ปกครองที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง ด้านขั้นตอน การให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ และภาพรวม อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ อย่างมีนัยสาคัญ ที่ระดับ .05 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสาคัญของข้อมูลข่าวสารที่ผู้ปกครองได้รับจากโรงเรียนเป็น อย่างมาก ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะให้โรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดรักษามาตรฐาน ในการประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่สาคัญและเป็นประโยชน์แก่ผู้ปกครองและนักเรียน อย่างถูกต้อง ทั่วถึง และต่อเนื่อง ทั้งการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อบุคคลคือผู้บริหารและครู ซึ่งเป็น สื่อที่มีความใกล้ชิดกับผู้ปกครองและมีความน่าเชื่อถือสูง ส่วนสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ โดยเฉพาะ สื่อสังคมออนไลน์จะเป็นสื่อที่มีบทบาทสาคัญอย่างมากทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพราะมีความสะดวก และรวดเร็ว สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ รวมทั้งเป็นการสื่อสารสองทางระหว่างโรงเรียนและ ผู้ปกครอง 4. ความคาดหวัง ผู้ปกครองส่วนมากมีความคาดหวังต่อนักเรียนไปในทิศทางเดียวกัน คือ ต้องการให้นักเรียนมีความตั้งใจเรียนหนังสือให้ได้ผลการเรียนที่ดี เรียนจบการศึกษาในระดับสูง มีความรู้ความสามารถ เป็นคนที่มีคุณภาพ สามารถทางานและใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่นในสังคมได้ คาดหวัง ให้ครูให้ความสาคัญกับการเรียนการสอนให้เต็มที่และมีคุณภาพ จัดการเรียนการสอนระบบออนไลน์ ให้เหมาะสม รวมทั้งคาดหวังให้โรงเรียนจัดกิจกรรมการเรียนการสอน กิจกรรมเสริม สิ่งอานวย ความสะดวกและการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม