การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

61 พัชรี พุฒสาย (2560) การศึกษาเรื่อง ความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนระดับชั้น มัธยมศึกษาปีที่ 4 ที่มีต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนเทพศิรินทร์ สมุทรปราการ ครั้งนี้เป็นการวิจัย เชิงสํารวจ (Survey Research) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของ ผู้ปกครองนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 ที่มีต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนเทพศิรินทร์ สมุทรปราการ จําแนกตามระดับการศึกษา และอาชีพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือผู้ปกครอง นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 โรงเรียนเทพศิรินทร์ สมุทรปราการ จํานวน 210 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ปกครองนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของ โรงเรียนเทพศิรินทร์ สมุทรปราการ ในภาพรวมอยู่ ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ทุกด้าน อยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านการบริหารงานบุคคล ด้านการบริหารงานวิชาการ ด้านการบริหารงาน ทั่วไป และด้านการบริหารงาน งบประมาณ 2. ผู้ปกครองนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 ที่มีระดับการศึกษาต่างกันมีความพึงพอใจ ตอการจัดการศึกษาของโรงเรียนเทพศิรินทร์ สมุทรปราการ ในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน ทางสถิติ 3. ผู้ปกครองนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 ที่มีอาชีพต่างกัน มีความพึงพอใจ ต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนเทพศิรินทร์ สมุทรปราการ ในภาพรวมและด้านการบริหารงาน วิชาการด้านการบริหารงานทั่วไป และด้านการบริหารงานงบประมาณไม่แตกต่างกันทางสถิติ ส่วนด้านการบริหารงานบุคคลแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยผู้ปกครอง ที่มีอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจมีความพึงพอใจสูงกว่าผู้ปกครองที่มีอาชีพรับจ้างและอื่นๆ สมลักษณ์ กลมเกลียว (2560) การศึกษาเรื่องการจัดบริการทันตกรรมของโรงพยาบาล ส่งเสริมสุขภาพตําบล อําเภอลําลูกกา จังหวัดปทุมธานีนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์การ จัดบริการทันตกรรม ของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตําบล อําเภอลําลูกกา จังหวัดปทุมธานี เก็บรวบรวม ข้อมูลด้วยวิธีการแบบผสม (Mixed Method) โดยการสัมภาษณ์ ทันตแพทย์โรงพยาบาลลําลูกกา จํานวน 4 คน บุคลากรด้านทันตภิบาล จํานวน 6 คน และผู้ใช้บริการทันตกรรมโรงพยาบาลส่งเสริม สุขภาพตําบล จํานวน 246 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ผลการศึกษาการดําเนินงานการให้บริการทันตกรรมของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตําบล อําเภอลําลูกกา จังหวัดปทุมธานี แยกตามรายด้าน พบว่าโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตําบล อําเภอลําลูกกา จังหวัดปทุมธานี มีการจัดบริการด้านการส่งเสริมด้านทันตกรรม จัดกําลังคนด้านทันตกรรม มีการ จัดบริการด้านระบบข้อมูลข่าวสารทันตกรรม ด้านค่าใช้จ่ายด้านทันตกรรมมีการกําหนด ค่าบริการ ตามระเบียบ ด้านภาวะผู้นําและธรรมาภิบาลทันตแพทย์ และทันตาภิบาลมีธรรมาภิบาลใน การให้บริการ แต่ด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์ต้องมีการปรับปรุงให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น สําหรับความพึงพอใจ ต่อบริการทันตกรรมโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตําบล อําเภอลําลูกกา จังหวัดปทุมธานี แยกเป็น รายด้าน พบว่าความพึงพอใจของผู้ให้ข้อมูลมีความพึงพอใจต่อบริการทันตกรรมโรงพยาบาล