การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

337 รักษา อุดฟัน ถอนฟัน และขูดหินปูนในชุมชนด้วย ผู้วิจัยมีข้อเสนอว่า ในเบื้องต้น เทศบาลนครปากเกร็ด ควรประชาสัมพันธ์ขอบเขตของงานทันตสาธารณสุขในชุมชนให้ประชาชนทราบอย่างชัดเจนก่อน ว่าเป็นการตรวจคัดกรองในเบื้องต้นและส่งต่อไปยังศูนย์บริการสาธารณสุขต่อไป โดยเน้นกลุ่มเป้าหมาย เป็นประชาชนในชุมชนที่ไม่สะดวกในการตรวจสุขภาพฟันเบื้องต้น และหากว่าเทศบาลมีศักยภาพ และงบประมาณเพียงพอ จึงพัฒนาเป็นงานทันตกรรมเคลื่อนที่ในชุมชนต่อไปในอนาคต เพื่อขยาย ขอบเขตของงานและอํานวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างครบวงจร 2) ผลการวิจัย พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการในโครงการ สาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนมาก โดยเจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพเรียบร้อย ยิ้มแย้ม ให้คําแนะนําช่วยเหลือเป็นอย่างดี รวมทั้งประธานชุมชน และอาสาสมัครสาธารณสุขประจําชุมชน (อสม.) ที่บริการและทํางานร่วมกันใกล้ชิด ผู้วิจัยมีข้อเสนอว่า เทศบาลนครปากเกร็ดควรส่งเสริม และพัฒนาบุคลากรในงานสาธารณสุข ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน และ อสม. อย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านการบริหารจัดการ การให้บริการตามมาตรฐานการสาธารณสุข การพัฒนาชุมชน และการให้บริการแก่ประชาชนอย่างมีคุณภาพ รวมทั้งการส่งเสริมและพัฒนาบทบาทของประธานชุมชน กรรมการชุมชน ให้มีศักยภาพและความสามารถในการพัฒนาชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้ง บทบาทในการประชาสัมพันธ์ ซึ่งจะเป็นการหนุนเสริมการพัฒนางานสาธารณสุขในชุมชน ด้านทันต สาธารณสุขในชุมชน และด้านอื่นๆ ต่อไป โดยเฉพาะงานสาธารณสุขในชุมชนในสถานการณ์แพร่ ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 ด้วย 3) ผลการวิจัย พบว่าประชาชนส่วนหนึ่ง โดยเฉพาะเด็กและผู้สูงอายุมีปัญหาเกี่ยวกับ ในช่องปากและฟัน อีกทั้งการจัดกิจกรรมในวันธรรมดา ทําให้มีผู้มาใช้บริการจํานวนน้อย ผู้วิจัยมี ข้อเสนอว่า เทศบาลนครปากเกร็ดควรสํารวจปัญหาและความต้องการของประชาชนในชุมชนต่างๆ เพื่อวางแผนการจัดกิจกรรมในวันและเวลาที่ประชาชนจํานวนมากสามารถมาใช้บริการได้โดยสะดวก เน้นกิจกรรมการสร้างความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชนในทุกระดับเพื่อเป็นการส่งเสริมและป้องกัน ปัญหาสุขภาพในช่องปากและฟัน ซึ่งจะเป็นการลดปัญหาในการเดินทางไปใช้บริการที่ศูนย์บริการ สาธารณสุข โรงพยาบาล หรือคลินิกทันตกรรมเอกชน รวมทั้งจัดเตรียมสื่อประชาสัมพันธ์สําหรับให้ ความรู้แก่ประชาชนในชุมชนอย่างเหมาะสมและเข้าใจง่ายด้วย 4. ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตร ประจําตัวประชาชน ที่สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ ชลประทาน ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัว ประชาชน ที่สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ ชลประทาน ดังนี้