การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

309 มารดา (ค่าเฉลี่ย 4.67) มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด สูงกว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มีความเกี่ยวข้องเป็นเป็นญาติ (ค่าเฉลี่ย 4.46) ระดับการศึกษา พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดในภาพรวม ด้านบทบาทครูผู้สอน และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่และสภาพแวดล้อม ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา และด้านช่องทางการจัดการศึกษา พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียน ในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง ของผู้ปกครองนักเรียนโดยวิธีการของ LSD พบว่า ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา พบความแตกต่างจํานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครอง นักเรียนที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.66) มัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.61) และปวช./ ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.62) มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการจัดกิจกรรมสูงกว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกล่าว (ค่าเฉลี่ย 4.49) ด้านช่องทางการจัดการศึกษา พบความแตกต่างจํานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครอง นักเรียนที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.69) มัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.58) และปวช./ ปวส.(ค่าเฉลี่ย 4.56) มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการจัดกิจกรรม สูงกว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกล่าว (ค่าเฉลี่ย 4.42) อาชีพ พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัด การศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดในภาพรวม ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา ด้านบทบาทครูผู้สอน และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่และสภาพแวดล้อม ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในด้านช่องทางการจัดการศึกษา พบว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มี อาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบ ความแตกต่าง โดยวิธีการของ LSD พบว่า ด้านช่องทางการจัดการศึกษา พบความแตกต่างจํานวน 4 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครอง นักเรียนที่มีอาชีพค้าขาย/ ธุรกิจส่วนตัว (ค่าเฉลี่ย 4.59) อาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.60) และอาชีพแม่บ้าน/พ่อบ้าน (ค่าเฉลี่ย 4.67) มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษา ของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการจัดการศึกษา สูงกว่าผู้ปกครองนักเรียน ที่มีอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ (ค่าเฉลี่ย 4.36) และผู้ปกครองนักเรียนที่มีอาชีพแม่บ้าน/พ่อบ้าน