การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

308 เทศบาลนครปากเกร็ดสูงกว่า ผู้ปกครองที่มีอายุระหว่าง 31 – 45 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.58) และอายุระหว่าง 46 – 60 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.56) ด้านภาพรวม พบความแตกต่างจํานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครองที่มีอายุระหว่าง 19 -30 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.72) มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนคร ปากเกร็ดสูงกว่า ผู้ปกครองที่มีอายุระหว่าง 31 – 45 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.58) และอายุระหว่าง 46 – 60 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.56) โรงเรียน พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนโรงเรียนต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัด การศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา ด้านช่องทางการจัดการศึกษา และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนใน ด้านบทบาทครูผู้สอน พบว่าผู้ปกครอง นักเรียนโรงเรียนต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด แตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง โดยวิธีการของ Scheffe' พบว่า ด้านบทบาทครูผู้สอน พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครองที่มีบุตรเรียน ในโรงเรียนผาสุกมณีจักร มิตรภาพที่ ๑๑๖ นครปากเกร็ด ๒ (ค่าเฉลี่ย 4.71) มีความพึงพอใจต่อการ จัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดสูงกว่า ผู้ปกครองที่มีบุตรเรียนในโรงเรียนวัด บ่อ (นันทวิทยา) นครปากเกร็ด 1 (ค่าเฉลี่ย 4.61) ระดับชั้น พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนระดับชั้นต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัด การศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในด้านภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ความเกี่ยวข้องกับนักเรียน พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนที่มีความเกี่ยวข้องกับนักเรียนต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดในภาพรวม ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา ด้านช่องทางการจัดการศึกษา และด้านบทบาทครูผู้สอน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่และสภาพแวดล้อม พบว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มีความเกี่ยวข้อง กับนักเรียนต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัด การศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง โดยวิธีการของ Scheffe' พบว่า ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม พบความแตกต่าง จํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครองนักเรียนที่มีความเกี่ยวข้องเป็นผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลแทนบิดา/