การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

307 ผนวกกับการนําบริบทและภูมิปัญญาของท้องถิ่นมาบูรณาการในการจัดการเรียนรู้ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.66 4.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อมในภาพรวมอยู่ในระดับ มากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.57 เมื่อพิจารณาในรายข้อพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจในระดับมาก ที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ โรงเรียนมีห้องปฏิบัติการต่างๆ ที่มีคุณภาพ เหมาะสมกับการเรียน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.62 รองลงมาคือ โรงเรียนมีสภาพแวดล้อมที่ร่มรื่น โรงเรียน จัดห้องสมุดที่ให้บริการสื่อและเทคโนโลยีสารสนเทศที่เอื้อให้ผู้เรียนเรียนรู้ด้วยตนเอง และ/หรือเรียนรู้ แบบมีส่วนร่วม และโรงเรียนจัด กิจกรรม/สถานที่ที่ส่งเสริมสุขภาพอนามัยและความปลอดภัยของ ผู้เรียน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.61 เท่ากัน และโรงเรียนมีห้องเรียนที่สะอาด มีคุณภาพ เหมาะสมกับการเรียน โรงเรียนมีอาคารเรียนที่มั่นคง สะอาด และปลอดภัย และโรงเรียนมีแหล่งเรียนรู้สําหรับผู้เรียนที่ เพียงพอ เหมาะสม มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.60 เท่ากัน ส่วนที่ 5 การทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษามีรายละเอียดดังนี้ สมมติฐานที่ 1 ผู้ปกครองที่มีลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน เพศ พบว่า ผู้ปกครองที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของ โรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดทั้งในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ อายุ พบว่า ผู้ปกครองอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนใน สังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการ จัด การศึกษา ด้านบทบาทครูผู้สอน และด้านสิ่งอํานวย ความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวมและด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา พบว่าผู้ปกครองอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง โดยวิธีการของ LSD พบว่า ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา พบความแตกต่างจํานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้ปกครองที่มี อายุระหว่าง 19 -30 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.72) มีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัด