การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

306 ในภาพรวม มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.00 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจ สูงสุดในด้านบทบาทครูผู้สอน มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.80 รองลงมาคือ ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.00 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม มีค่าเฉลี่ย ร้อยละ 91.40 และด้านช่องทางการจัดการศึกษา ค่าเฉลี่ยร้อยละ 91.20 ตามลําดับ 4.1 ด้านขั้นตอนการจัดกิจกรรม ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.60 เมื่อพิจารณาในรายข้อพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มี ความพึงพอใจสูงสุด คือ โรงเรียนจัดระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุม นักเรียนทุกคน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.64 รองลงมาคือ โรงเรียนจัดโครงการ/กิจกรรมที่ส่งเสริมให้ผู้เรียน บรรลุเป้าหมายวิสัยทัศน์ ปรัชญา ของโรงเรียน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.63 และโรงเรียนกําหนดมาตรฐาน การศึกษาของโรงเรียน และโรงเรียนเผยแพร่โครงการ และโรงเรียนจัดทําและดําเนินการตาม แผนพัฒนาการศึกษาของโรงเรียนที่มุ่งพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐานการศึกษาของโรงเรียน มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.61 เท่ากัน 4.2 ด้านช่องทางการจัดการศึกษา ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ด้านช่องทางการจัดการศึกษาในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.56 เมื่อพิจารณาในรายข้อพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็น ที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ โรงเรียนจัดกิจกรรมเพื่อเสริมหลักสูตรได้อย่างเหมาะสม มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.65 รองลงมาคือ โรงเรียนจัดการศึกษาของแหล่งเรียนรู้ภายในโรงเรียนได้อย่างเหมาะสม มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.64 และโรงเรียนจัดการศึกษาภายในและภายนอกห้องเรียนได้อย่างเหมาะสม มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.62 4.3 ด้านบทบาทครูผู้สอน ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ด้านบทบาทครูผู้สอน ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.64 เมื่อพิจารณาในรายข้อพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็น ที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือครูมีความสามารถในการสอนและถ่ายทอดความรู้ให้แก่นักเรียน และครูให้ คําแนะนํา คําปรึกษา และแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้เรียน ทั้งด้านการเรียนและคุณภาพชีวิตด้วยความเสมอภาค มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.68 เท่ากัน รองลงมาคือ ครูแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย และครูมีความรู้ที่เหมาะสมกับ ระดับชั้นและรายวิชาที่สอน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.67 เท่ากัน และครูใช้สื่อและเทคโนโลยีที่เหมาะสม