การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

3 ต้องการของประชาชนที่มารับบริการจากเทศบาลนครปากเกร็ด และประชาชนผู้ที่เข้าร่วมโครงการได้ดี ยิ่งขึ้น ขอบเขตของการวิจัย ประชากร 1. ประชาชน ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ 2. ผู้ปกครองที่รับบริการของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด 3. ประชาชน ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน 4. ประชาชน ผู้รับบริการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชน ที่สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุชลประทาน 5. ประชาชน ผู้รับบริการผ่าน Mobile Application ด้วยโปรแกรมแอปพลิเคชั่น ของเทศบาลนครปากเกร็ด งานบริการ 1. สํารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพเทศบาลนครปากเกร็ด 2. สํารวจความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ได้แก่ โรงเรียนวัดบ่อ (นันทวิทยา) นครปากเกร็ด ๑ โรงเรียนผาสุกมณีจักรมิตรภาพที่ ๑๑๖ นครปากเกร็ด ๒ และโรงเรียนวัดกู้ (นันทาภิวัฒน์วิทยา) นครปากเกร็ด ๓ 3. สํารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกทันตสาธารณสุขในชุมชน 4. สํารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัว ประชาชนที่สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ ชลประทาน 5. สํารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการผ่าน Mobile Application ของเทศบาลนครปากเกร็ด 3 แอปพลิเคชั่น ได้แก่ 1) Pakkret Smart Life ให้บริการข้อมูลข่าวสาร 2) สํานักการช่างปากเกร็ด ให้บริการรับแจ้งด้านงานของสํานักการช่าง และ 3) Pakkret Live traffic ให้บริการระบบตรวจสอบ สภาพการจราจร ประเด็นการสํารวจ ความพึงพอใจ 4 ด้าน ได้แก่ 1. ความพึงพอใจด้านขั้นตอนการให้บริการ 2. ความพึงพอใจด้านช่องทางการให้บริการ 3. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4. ความพึงพอใจด้านสิ่งอํานวยความสะดวก