การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

247 ส่วนที่ 5 ปัญหาและข้อเสนอแนะในการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัว ประชาชนฯ ตารางที่ 136 ปัญหาการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ ปัญหา จํานวนผู้ตอบ (คน) - สถานที่ค่อนข้างหายากเนื่องจากไม่มีป้ายบอกทาง 8 - มีการประชาสัมพันธ์น้อย ทําให้ประชาชนไม่ทราบว่ามีการ ให้บริการที่นี่ หากไม่ได้มาติดต่อที่โรงพยาบาลแล้วเจ้าหน้าที่ โรงพยาบาลแจ้งให้ทราบ 3 - ที่จอดรถไม่เพียงพอ 1 - สถานที่คับแคบแต่หากเปรียบเทียบกับปริมาณคนที่มาใช้บริการ ยังถือว่าสมดุล 1 ตารางที่ 137 ข้อเสนอแนะการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ ข้อเสนแนะ จํานวนผู้ตอบ (คน) - ควรมีป้ายบอกทางให้ชัดเจนกว่านี้ 8 - ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ เพิ่มมากขึ้น เพื่อให้ประชาชนเข้ามาใช้บริการ เพิ่มขึ้น 3 - การให้บริการดี ควรมีการรักษามาตรฐานให้ดีขึ้นไป 1 - ขยายพื้นที่บริการหากมีประชาชนมาใช้บริการเพิ่มขึ้น 1 ส่วนที่ 6 การทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษามีรายละเอียดดังนี้ สมมติฐานที่ 1 ผู้รับบริการที่มีลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน 1.1 ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน