การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

246 ตารางที่ 135 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ ด้านสิ่งอํานวยความ สะดวก (n=335) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. เครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์ที่ใช้ ในการให้บริการมีคุณภาพ และทันสมัย 232 (69.30) 92 (27.50) 10 (3.00) 1 (0.30) 0 (0.00) 4.66 .551 มากที่สุด 2. มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสาร หลักฐานที่ชัดเจนและเข้าใจ ง่าย 222 (66.30) 97 (29.00) 15 (4.50) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.61 .588 มากที่สุด 3. มีการจัดสถานที่ เป็น สัดส่วนสะดวกต่อการ ให้บริการ 219 (65.40) 103 (30.70) 12 (3.60) 1 (0.30) 0 (0.00) 4.61 .5.73 มากที่สุด 4. สถานที่มีความสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย 223 (66.60) 102 (30.40) 10 (3.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.64 .540 มากที่สุด 5. สถานที่มีแสงสว่างเพียงพอ 226 (67.50) 101 (30.10) 8 (2.40) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.65 .525 มากที่สุด 6. มีที่นั่งรอเพียงพอสําหรับผู้ มาใช้บริการ 223 (66.60) 96 (28.70) 15 (4.50) 1 (0.30) 0 (0.00) 4.61 .588 มากที่สุด 7. สถานที่ให้บริการมีความ เหมาะสม สะดวกในการ เดินทางมารับบริการ 220 (65.70) 97 (29.00) 15 (4.50) 3 (0.90) 0 (0) 4.59 .621 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.62 .570 มากที่สุด