การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

222 ในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไป ตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 3 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 116 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาล นครปากเกร็ด จําแนกตาม ระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=191) ความพึงพอใจ ระดับการรับรู้ข่าวสาร จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอน การให้บริการ น้อยและปานกลาง (1 – 6 คะแนน) 22 4.53 .251 -.436 .663 มาก (7 – 9 คะแนน) 169 4.56 .284 2. ด้านช่องทาง การให้บริการ น้อยและปานกลาง (1 – 6 คะแนน) 22 4.55 .222 -.118 .906 มาก (7 – 9 คะแนน) 169 4.56 .291 3. ด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ น้อยและปานกลาง (1 – 6 คะแนน) 22 4.58 .211 -1.211 .228 มาก (7 – 9 คะแนน) 169 4.66 .270 4. ด้านสิ่ง อํานวยความ สะดวก น้อยและปานกลาง (1 – 6 คะแนน) 22 4.52 .300 -1.577 .116 มาก (7 – 9 คะแนน) 169 4.61 .268 5. ภาพรวม น้อยและปานกลาง (1 – 6 คะแนน) 22 4.55 .165 -1.328 .186 มาก (7 – 9 คะแนน) 169 4.60 .178 จากตารางที่ 116 ผลการทดสอบสมมติฐาน ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสาร ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้