การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

220 สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน 2.1 ผู้รับบริการที่มีจํานวนครั้งในการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 114 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาล นครปากเกร็ด จําแนกตามจํานวนครั้งที่มารับบริการ (n=191) ความพึงพอใจ จํานวนครั้ง จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 ครั้ง 101 4.58 .270 1.167 .323 2 ครั้ง 73 4.53 .293 3 ครั้ง 14 4.46 .253 4-5 ครั้ง 3 4.67 .416 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 ครั้ง 101 4.56 .282 .382 .766 2 ครั้ง 73 4.56 .293 3 ครั้ง 14 4.63 .281 4-5 ครั้ง 3 4.47 .115 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 ครั้ง 101 4.60 .271 2.282 .081 2 ครั้ง 73 4.70 .252 3 ครั้ง 14 4.65 .222 4-5 ครั้ง 3 4.76 .297 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 1 ครั้ง 101 4.61 .268 1.442 .232 2 ครั้ง 73 4.62 .262 3 ครั้ง 14 4.47 .320 4-5 ครั้ง 3 4.73 .462 5. ภาพรวม 1 ครั้ง 101 4.59 .174 .597 .618 2 ครั้ง 73 4.61 .188 3 ครั้ง 14 4.56 .159 4-5 ครั้ง 3 4.67 .026 จากตารางที่ 114 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีจํานวนครั้งมารับ บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุข