การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

109 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ผลการทดสอบสมมติฐาน สรุปได้ดังนี้ (ตารางที่ 45) ตารางที่ 45 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ตัวแปร ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริม อาชีพ ด้านขั้นตอนการ ให้บริการ ด้านช่องทาง การให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ สิ่งอํานวย ความสะดวก ภาพรวม ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล - เพศ x x *** x x - อายุ x x x x x - ระดับการศึกษา x x x x x - อาชีพ x x x x x - รายได้ x x *** x * - ที่พักอาศัย x x x x x การมารับบริการ - จํานวนครั้งที่มารับบริการ * x ** x ** - การอบรมครั้งล่าสุด x x * x x การรับรู้ข่าวสาร * x ** x ** หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 *** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 × หมายถึง ไม่มีความแตกต่าง ส่วนที่ 7 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพ โครงการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพของเทศบาลนครปากเกร็ดในภาพรวมพบว่า ผู้เข้าอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจ เนื่องจากเป็นโครงการที่ดี ผู้เข้าร่วมอบรมได้รับประโยชน์ และสามารถนําไปใช้ในการประกอบอาชีพได้จริง เพราะสามารถนําไปใช้ในการประกอบอาชีพได้ ทั้งยังได้รับการถ่ายทอดเทคนิคใหม่ๆ ในงานฝีมือ ทําให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สวยงาม มีความประณีต และเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้น ผลจากการจัดฝึกอบรมอาชีพทําให้ผู้เข้าร่วม สามารถนําไปประกอบเป็นอาชีพหลักและอาชีพเสริมได้ ทําให้มีรายได้เพิ่มขึ้น แสดงให้เห็นว่า โครงการฝึกอบรมทําให้คนในชุมชนได้รับประโยชน์ในด้านเศรษฐกิจเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ผู้เข้าอบรม ส่วนใหญ่มีความคิดเห็นเพิ่มเติมว่าควรจัดให้บ่อยครั้งมากกว่านี้ เพราะการจัดอบรมนอกจากจะทําให้ ได้ความรู้และทักษะในการนําไปประกอบอาชีพแล้วยังเป็นโครงการที่ทําให้ได้รู้จักคนมากขึ้น ได้แลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันและทําให้มีกิจกรรมทําในยามว่างอีกด้วย ผลการวิจัยมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้