การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

104 ตารางที่ 40 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ จําแนกตามจํานวนครั้งที่มารับบริการ (n=250) จํานวนครั้งที่มารับบริการ ค่าเฉลี่ย S.D. จํานวนครั้งที่มารับบริการ (1) (2) (3) ด้านขั้นตอนการให้บริการ (1) 1 - 5 ครั้ง 4.62 .558 - (2) 6- 10 ครั้ง 4.46 .675 - * (3) 11 ครั้ง ขึ้นไป 4.89 .315 - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) 1 - 5 ครั้ง 4.80 .436 - (2) 6- 10 ครั้ง 4.62 .514 - * (3) 11 ครั้ง ขึ้นไป 4.98 .076 - ภาพรวม (1) 1 - 5 ครั้ง 4.70 .372 - (2) 6- 10 ครั้ง 4.56 .510 - * (3) 11 ครั้ง ขึ้นไป 4.90 .162 - จากตารางที่ 40 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Scheffe' จําแนกตามจํานวนครั้ง ที่มารับบริการ พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มา รับบริการ 11 ครั้งขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.89) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มารับบริการ 6-10 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4.46) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มารับ บริการ 11 ครั้งขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.98) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มารับบริการ 6-10 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4.62) ภาพรวม พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มารับบริการ 11 ครั้งขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.90) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มารับบริการ 6-10 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4.56)