การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

96 ตารางที่ 33 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ จําแนกตามอายุ (n=250) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 39 - 50 ปี 15 4.29 .683 2.225 .086 51 - 60 ปี 72 4.67 .417 61- 70 ปี 113 4.58 .621 71 ปีขึ้นไป 50 4.69 .614 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 39 - 50 ปี 15 4.45 .786 2.461 .063 51 - 60 ปี 72 4.67 .396 61- 70 ปี 113 4.56 .546 71 ปีขึ้นไป 50 4.76 .462 . 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 39 - 50 ปี 15 4.80 .414 .497 .685 51 - 60 ปี 72 4.81 .337 61- 70 ปี 113 4.74 .505 71 ปีขึ้นไป 50 4.80 .452 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 39 - 50 ปี 15 4.41 .855 2.283 .080 51 - 60 ปี 72 4.63 .428 61- 70 ปี 113 4.69 .437 71 ปีขึ้นไป 50 4.75 .439 6. ภาพรวม 10 - 30 ปี 15 4.52 .563 1.529 .207 31 - 45 ปี 72 4.71 .306 46 - 60 ปี 113 4.67 .419 61 ปีขึ้นไป 50 4.76 .414 จากตารางที่ 33 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ แตกต่างกัน