การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

97 ตารางที่ 34 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ จําแนกตามระดับการศึกษา (n=250) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่จบการศึกษา/ ประถมศึกษา 29 4.68 .446 2.553 .056 มัธยมศึกษา 40 4.65 .455 ปวช./ปวส. 42 4.39 .809 ปริญญาตรีและสูงกว่า 139 4.65 .537 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่จบการศึกษา/ ประถมศึกษา 29 4.73 .353 1.430 .235 มัธยมศึกษา 40 4.70 .363 ปวช./ปวส. 42 4.51 .639 ปริญญาตรีและสูงกว่า 139 4.61 .532 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่จบการศึกษา/ ประถมศึกษา 29 4.83 .384 .615 .606 มัธยมศึกษา 40 4.73 .529 ปวช./ปวส. 42 4.71 .544 ปริญญาตรีและสูงกว่า 139 4.80 .396 4. ด้านสิ่งอํานวยความ สะดวก ไม่จบการศึกษา/ ประถมศึกษา 29 4.73 .405 .350 .789 มัธยมศึกษา 40 4.63 .388 ปวช./ปวส. 42 4.64 .511 ปริญญาตรีและสูงกว่า 139 4.68 .498 6. ภาพรวม ไม่จบการศึกษา/ ประถมศึกษา 29 4.76 .326 1.145 .332 มัธยมศึกษา 40 4.68 .353 ปวช./ปวส. 42 4.59 .501 ปริญญาตรีและสูงกว่า 139 4.70 .392 จากตารางที่ 34 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษา ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพในภาพรวมและรายด้าน ทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและ ส่งเสริมอาชีพ แตกต่างกัน