การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

92 ตารางที่ 28 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริม อาชีพ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (n=250) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 199 (79.60) 45 (18.00) 6 (2.40) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.77 .474 มากที่สุด 2. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 202 (80.80) 43 (17.20) 5 (2.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .456 มากที่สุด 3. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วย ความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้นและเอาใจใส่ 202 (80.80) 43 (17.20) 5 (2.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .456 มากที่สุด 4. เจ้าหน้าที่สามารถให้ คําแนะนําและตอบคําถาม เกี่ยวกับกิจกรรมได้ชัดเจน 202 (80.80) 43 (17.20) 5 (2.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .456 มากที่สุด 5. เจ้าหน้าที่มีจํานวนเพียงพอ ต่อการให้บริการใน โครงการฝึกอบรม 198 (79.20) 47 (18.80) 5 (2.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.77 .466 มากที่สุด 6. เจ้าหน้าที่สามารถ แก้ปัญหา อุปสรรคที่ เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม 202 (80.80) 43 (17.20) 5 (2.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .456 มากที่สุด 7. เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่าง เสมอภาคเท่าเทียมกัน 202 (80.80) 43 (17.20) 5 (2.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .456 มากที่สุด 8. วิทยากรที่มีความรู้ความ เข้าใจในเรื่องที่ฝึกอบรม 196 (78.40) 48 (19.20) 6 (2.40) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.76 .481 มากที่สุด 9. วิทยากรสามารถถ่ายทอด ความรู้เกี่ยวกับเรื่อง ฝึกอบรมได้อย่างชัดเจน 196 (78.40) 48 (19.20) 6 (2.40) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.76 .481 มากที่สุด 10. วิทยากร ให้คําแนะนําและ ตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 194 (77.60) 50 (20.00) 6 (2.40) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.75 .485 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.78 .467 มากที่สุด