การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

93 4.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.67 เมื่อพิจารณา เป็นรายข้อ พบว่า ประเด็นที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ จัดบริการอาหารว่าง น้ําดื่ม ที่สะอาดและเพียงพอ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.70 รองลงมาคือ สถานที่ฝึกอบรมมีความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย และเพียงพอกับผู้เข้ารับการฝึกอบรม มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.69 และมีเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกอบรมมีความทันสมัย มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.68 (ตารางที่ 29) ตารางที่ 29 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (n=250) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. สถานที่ให้บริการมีความ สะดวกต่อการเดินทาง 176 (70.40) 68 (27.20) 4 (1.60) 2 (0.80) 0 (0.00) 4.67 .549 มากที่สุด 2. สถานที่ฝึกอบรมมีความ เหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย และเพียงพอกับผู้ เข้ารับการฝึกอบรม 179 (71.60) 65 (26.00) 5 (2.00) 1 (0.40) 0 (0.00) 4.69 .529 มากที่สุด 3. มีสถานที่จอดรถเพียงพอ 176 (70.40) 65 (26.00) 8 (3.20) 1 (0.40) 0 (0.00) 4.66 .559 มากที่สุด 4. เครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ใน การฝึกอบรมมีความทันสมัย 177 (70.80) 67 (26.80) 5 (2.00) 1 (0.40) 0 (0.00) 4.68 .532 มากที่สุด 5. มีเอกสารประกอบการ ฝึกอบรม 173 (69.20) 67 (26.80) 9 (3.60) 1 (0.40) 0 (0.00) 4.65 .570 มากที่สุด 6. มีสื่อที่ใช้ในการฝึกอบรม ที่ทันสมัยและเข้าใจได้ง่าย 174 (69.60) 67 (26.80) 8 (3.20) 1 (0.40) 0 (0.00) 4.66 .561 มากที่สุด 7. อุปกรณ์เครื่องใช้เพื่อการ ฝึกอบรมอยู่ในสภาพดีและ พร้อมสําหรับการใช้งาน 173 (69.20) 70 (28.00) 6 (2.40) 1 (0.40) 0 (0.00) 4.66 .546 มากที่สุด 8. จัดบริการอาหารว่าง น้ําดื่ม ที่สะอาดและเพียงพอ 185 (74.00) 56 (22.40) 7 (2.80) 2 (0.80) 0 (0.00) 4.70 .5.63 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.67 .551 มากที่สุด