การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

25 ดังนั้นอาจสรุปได้ว่า การรับรู้ หมายถึง กระบวนการหนึ่งที่เกิดจากการที่บุคคลได้รับสิ่งเร้า ที่สัมผัสมาแล้วเกิดการตีความ แปลความโดยสมอง ซึ่งแต่ละคนจะรับรู้ได้มากน้อยแตกต่างกันอย่างไร ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ซึ่งอาจเป็นปัจจัยภายในของผู้รับ เช่น การจูงใจ บุคลิกท่าทาง รวมถึงสรีระต่างๆ ของผู้รับรู้ การเรียนรู้ และการคาดหมาย เป็นต้น หรืออาจจะเป็นปัจจัยภายนอก ได้แก่ แบบของ ตัวกระตุ้นต่างๆ ที่เป็นสิ่งเร้า รวมถึงสิ่งแวดล้อมต่างๆ ของผู้รับรู้เพื่อเกิดความรู้และความเข้าใจในเรื่อง นั้นๆ ความหมายของข่าวสาร ข่าวสาร คือ ชื่อชุดของข้อสรุปที่ได้มาจากการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งเป็นข้อมูลที่ทําให้มีประโยชน์ เพื่อการตัดสินใจและแก้ปัญหา ข้อมูลที่ถูกแปลความหมายแล้วและตอบสนองความต้องการของ ผู้จัดการความรู้ที่เป็นประโยชน์ซึ่งได้มาจากข้อมูล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กับการตัดสินใจผลลัพธ์ เมื่อข้อมูลได้ถูกจัดระเบียบและวิเคราะห์ในแง่ที่มีความหมาย ข้อมูลซึ่งได้ถูกประมวลผลแล้วให้อยู่ ในรูปและที่มีความหมายต่อผู้รับและมีคุณค่าจริงหรือคิดว่ามีคุณค่าต่อการทําอะไร หรือการปฏิบัติงาน หรือการตัดสินใจในปัจจุบันหรืออนาคต ข้อมูลซึ่งมีรูปแบบหรือเนื้อหาที่เหมาะสมกับการใช้บางอย่าง ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้วหรือข้อมูลที่มีความหมายข้อเท็จจริงที่ถูกนําเสนอ ทําให้สามารถทํา อะไรได้ มีฐานทางธุรกิจ แปรรูปจากข้อมูลที่ได้ผ่านการประมวลผล และถูกจัดให้อยู่ในรูปที่มีความหมาย ข้อมูลที่ผ่านการเปลี่ยนแปลงโดยการนําข้อมูลตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป ที่มีความหมายเกี่ยวข้องมาจัดกระทํา หรือประมวลผลเพื่อให้มีความหมายหรือมีคุณค่าเพิ่มขึ้นตามวัตถุประสงค์การใช้ (กิติมา สุรสนธิ, 2555) ความหมายของการรับรู้ข่าวสาร การสื่อสารเป็นกิจกรรมที่สําคัญยิ่งสําหรับกิจกรรมต่างๆ ในชีวิตมนุษย์ มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ที่ต้องอาศัยการแลกเปลี่ยนความรู้ ข่าวสาร และประสบการณ์ซึ่งกันและกัน ทั้งนี้ เพื่อจะได้มีความเข้าใจ จูงใจ หรือมีอิทธิพลต่อเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน การที่จะบรรลุสิ่งเหล่านี้ได้จําเป็นต้องอาศัยการสื่อสาร (เสถียร เชยประทับ, 2546) สารอย่างหนึ่งที่ส่งมาตามสื่อต่างๆ ในรูปสัญลักษณ์หรือสัญญาณ ดังนั้น ข่าวสารจึงมีลักษณะของเนื้อหาของสื่อที่ใช้ในการสื่อสารโดยสัญลักษณ์หรือสัญญาณ อาจเป็นคําพูด ตัวหนังสือ รูปภาพ เครื่องหมาย หรือกิริยาท่าทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงหรือถ่ายทอดความคิดความรู้สึก และวัตถุประสงค์ที่มีของผู้รับสาร ซึ่งส่วนใหญ่แล้วสารคือภาษา ดังนั้น การรับข่าวสารจึงเป็นการรับ ข้อความของเนื้อหาของสื่อที่ได้รับการอ่าน การฟัง และการชม (พัชนี เชยจรรยา และคณะ, 2543) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ กระบวนการรับรู้จะต้องประกอบด้วยสิ่งเร้า ซึ่งจะไปกระตุ้นอวัยวะรับสัมผัสให้เกิดการ ทํางานขึ้น และเกิดการตีความจากการสัมผัส โดยแต่ละคนอาจจะแปลความหรือตีความสิ่งต่างๆ แตกต่างกันออกไป แม้ว่าจะเป็นสิ่งเร้าเดียวกัน ทั้งนี้เพราะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ด้วย ดังที่ ธงชัย