การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

345 4. ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอน อาคารของเทศบาลนครนนทบุรี 4.1 ภาพรวม Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 97.35 61.818 .601 .906 ขั้นตอน2 97.40 63.832 .561 .908 ขั้นตอน3 97.40 62.253 .473 .909 ขั้นตอน4 97.45 64.050 .291 .912 ขั้นตอน5 97.35 64.239 .223 .913 ช่องทาง6 97.35 57.397 .773 .902 ช่องทาง7 97.45 58.997 .684 .904 ช่องทาง8 97.45 60.366 .764 .903 ช่องทาง9 97.45 61.208 .653 .905 ช่องทาง10 97.40 60.568 .676 .905 ช่องทาง11 97.10 58.621 .649 .905 จนท12 97.10 63.358 .384 .910 จนท13 96.85 62.450 .516 .908 จนท14 96.80 62.274 .565 .907 จนท15 96.90 63.674 .344 .911 จนท16 97.00 63.474 .294 .912 จนท17 97.10 59.147 .676 .904 จนท18 97.00 61.789 .574 .907 ความสะดวก19 97.30 61.063 .545 .907 ความสะดวก20 97.30 63.484 .464 .909 ความสะดวก21 97.45 59.629 .621 .905 ความสะดวก22 97.35 61.608 .386 .911 ความสะดวก23 97.90 60.200 .417 .912 ความสะดวก24 97.30 60.011 .660 .905 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 24 Alpha = .911