การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

344 3.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง8 22.45 3.418 .306 .778 ช่องทาง9 22.35 3.503 .247 .793 ช่องทาง10 22.40 2.989 .561 .713 ช่องทาง11 22.45 2.892 .640 .692 ช่องทาง12 22.25 2.829 .685 .679 ช่องทาง13 22.35 2.871 .636 .692 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .763 3.4 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted จนท14 31.80 8.168 .642 .920 จนท15 31.75 7.671 .833 .905 จนท16 31.65 7.713 .837 .904 จนท17 31.75 7.882 .749 .912 จนท18 31.95 8.261 .674 .917 จนท19 31.65 7.924 .751 .911 จนท20 31.65 7.924 .751 .911 จนท21 31.55 8.261 .674 .917 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 8 Alpha = .922 3.5 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ความสะดวก22 28.35 7.503 .772 .867 ความสะดวก23 28.50 7.421 .770 .866 ความสะดวก24 28.50 8.053 .734 .875 ความสะดวก25 28.65 6.871 .712 .873 ความสะดวก26 28.90 7.568 .609 .882 ความสะดวก27 29.05 7.313 .631 .881 ความสะดวก28 28.35 7.503 .772 .867 ความสะดวก29 28.25 8.197 .439 .897 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 8 Alpha = .890