การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

267 ระดับการศึกษา พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก พบว่า ผู้รับบริการ ที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ด้านขั้นตอนการให้บริการ และด้านช่องทางการให้บริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความ แตกต่างของผู้รับบริการ โดยวิธีการ Scheffe' พบว่า ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษามัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.77) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.54) ด้านช่องทางการให้บริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษามัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.85) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.58) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษามัยธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.92) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.56) และผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปวช./ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.61) ภาพรวม พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษามัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ดในภาพรวม สูงกว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.59) รายได้ พบว่า ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจด ทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ที่พักอาศัย พบว่า ผู้รับบริการที่มีที่อยู่อาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ จดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ตําบลที่ตั้งสถานประกอบการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีตําบลที่ตั้งสถานประกอบการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวมและ รายด้านทุกด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้