การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

254 รายได้ พบว่า ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรม และส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ที่พักอาศัย พบว่า ผู้รับบริการที่มีที่อยู่อาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม ด้านขั้นตอนการ ให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีตําบลที่อยู่อาศัยต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญ ทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของผู้รับบริการโดย วิธีการ Scheffe' พบว่า ผู้รับบริการที่พักอาศัยตําบลปากเกร็ด (ค่าเฉลี่ย 4.84) ตําบลบางพูด (ค่าเฉลี่ย 4.65) ตําบลบ้านใหม่ (ค่าเฉลี่ย 5.00) และตําบลบางตลาด (ค่าเฉลี่ย 4.61) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่พักอาศัย ตําบลคลองเกลือ (ค่าเฉลี่ย 3.85) สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน จํานวนครั้งที่มารับบริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีจํานวนครั้งมารับบริการต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ การเข้าร่วมอบรมและส่งเสริมอาชีพครั้งล่าสุด พบว่าผู้รับบริการที่มาเข้าร่วมโครงการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนครั้งล่าสุดต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวม และรายด้าน ทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 3 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ระดับการรับรู้ข่าวสาร พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอน การให้บริการ และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับ