การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

232 อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง ของผู้รับบริการโดยวิธีการของ Scheffe' พบว่าแตกต่างกันตามตารางที่ 163 ตารางที่ 163 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับอาชีพ (n=379) อาชีพ ค่าเฉลี่ย S.D. อาชีพ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 4.61 .333 - * (2) ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 4.58 .294 - * (3) พนักงานห้างร้าน/บ.เอกชน 4.43 .354 - * * * * (4) รับจ้าง/แรงงาน 4.56 .300 - (5) แม่บ้าน/พ่อบ้าน 4.66 .346 - (6) นักเรียน/นักศึกษา 4.58 .286 - (7) อื่นๆ 4.70 .309 - ภาพรวม (1) รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 4.64 .276 - * (2) ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 4.60 .353 - * (3) พนักงานห้างร้าน/บ.เอกชน 4.48 .277 - * * (4) รับจ้าง/แรงงาน 4.57 .260 - (5) แม่บ้าน/พ่อบ้าน 4.67 .324 - (6) นักเรียน/นักศึกษา 4.57 .267 - (7) อื่นๆ 4.68 .287 - จากตารางที่ 163 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของ ผู้รับบริการต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Scheffe' จําแนกตามอาชีพ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันดังนี้ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก พบความแตกต่างจํานวน 6 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการ ที่มีอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ (ค่าเฉลี่ย 4.61) ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว (ค่าเฉลี่ย 4.58) รับจ้าง/ แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.56), แม่บ้าน/พ่อบ้าน (ค่าเฉล ี่ย 4.66), นักเรียน/นักศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.58) และอื่นๆ (ค่าเฉลี่ย 4.70) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาล นครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพเป็นพนักงานห้างร้าน/บ.เอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.43)