การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

230 ตารางที่ 161 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการศึกษา (n=379) ระดับการศึกษา ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการศึกษา (1) (2) (3) (4) (5) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) ไม่ได้จบการศึกษา 4.79 .184 - (2) ประถมศึกษา 4.68 .309 - * * (3) มัธยมศึกษา 4.57 .312 - (4) ปวช./ปวส. 4.58 .278 - (5) ปริญญาตรีหรือสูงกว่า 4.52 .328 - จากตารางที่ 161 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของ ผู้รับบริการต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Scheffe' จําแนกตามอายุ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันดังนี้ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก พบความแตกต่างจํานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการ ที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.68) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัว ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับ การศึกษามัธยมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.57) และระดับการศึกษาปริญญาตรีหรือสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.52) 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัว ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 162 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามอาชีพ (n=397) ความพึงพอใจ อาชีพ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 42 4.62 .350 1.014 .415 ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 74 4.62 1.013 พนักงานห้างร้าน/บ.เอกชน 58 4.45 .320 รับจ้าง/แรงงาน 78 4.50 .364 แม่บ้าน/พ่อบ้าน 32 4.66 .331 นักเรียน/นักศึกษา 84 4.52 .379 อื่น ๆ 11 4.65 .353