การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

226 ตารางที่ 157 (ต่อ) (n=379) ความพึงพอใจ เพศ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ชาย 177 4.58 .306 .931 .353 หญิง 202 4.55 .327 5. ภาพรวม ชาย 177 4.60 .306 .886 .376 หญิง 202 4.57 .286 จากตารางที่ 157 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.2 ผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัว ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 158 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการ ให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามอายุ (n=379) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 7 - 20 ปี 84 4.52 .383 3.017 .030* 21 - 40 ปี 165 4.48 .362 41 - 60 ปี 95 4.66 .889 61 ปี ขึ้นไป 35 4.67 .331 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 7 - 20 ปี 84 4.54 .366 1.362 .254 21 - 40 ปี 165 4.53 .343 41 - 60 ปี 95 4.56 .363 61 ปี ขึ้นไป 35 4.66 .372 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 7 - 20 ปี 84 4.63 .290 2.158 .093 21 - 40 ปี 165 4.60 .312 41 - 60 ปี 95 4.65 .314 61 ปี ขึ้นไป 35 4.74 .318 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 7 - 20 ปี 84 4.59 .294 3.819 .010** 21 - 40 ปี 165 4.51 .316 41 - 60 ปี 95 4.60 .327 61 ปี ขึ้นไป 35 4.69 .313