การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

225 ตารางที่ 156 ข้อเสนอแนะการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ข้อเสนแนะ จํานวนผู้ตอบ (คน) - ควรปรับปรุงทางเข้าให้ชัดเจนกว่านี้ 7 - เพิ่มช่องทางพิเศษสําหรับผู้สูงอายุ ผู้ป่วย เนื่องจากเคลื่อนไหวร่างกายลําบาก 1 - ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ ให้มากกว่านี้เพราะไม่รู้ว่ามีการทําบัตรประชาชนที่คอสโม ด้วย 5 - ควรปรับปรุงระบบการทํางานให้รวดเร็วกว่านี้ 4 - ทําป้ายบอกทางให้ชัดเจนกว่านี้ 2 - ถ้าคนเยอะควรมีเครื่องกดบัตรคิว 1 - ควรเปลี่ยนกล้องให้มีคุณภาพดีกว่านี้ 1 ส่วนที่ 6 การทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษามีรายละเอียดดังนี้ สมมติฐานที่ 1 ผู้รับบริการที่มีลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน 1.1 ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัว ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 157 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามเพศ (n=379) ความพึงพอใจ เพศ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ชาย 177 4.56 .704 .460 .646 หญิง 202 4.54 .366 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ชาย 177 4.56 .353 .317 .751 หญิง 202 4.55 .368 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชาย 177 4.65 .300 1.045 .297 หญิง 202 4.61 .318