การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

213 ตารางที่ 144 (ต่อ) (n=379) ระยะเวลาที่ใช้บริการ จํานวน (คน) ร้อยละ 46 - 60 นาที 26 6.90 มากกว่า 1 ชั่วโมง 8 2.10 รวม 379 100.00 2.4 จํานวนครั้งที่มารับบริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มารับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน จํานวน 2-5 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 62.50 รองลงมาคือ 1 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 35.40 และ 6 ครั้งขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 2.10 (ตารางที่ 145) ตารางที่ 145 จํานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามจํานวนครั้งที่มารับบริการ (n=379) จํานวนครั้งที่มาใช้บริการ จํานวน (คน) ร้อยละ 1 ครั้ง 134 35.40 2 - 5 ครั้ง 237 62.50 6 ครั้งขึ้นไป 8 2.10 รวม 379 100.00 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนคร ปากเกร็ด 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนคร ปากเกร็ด เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนจากสื่อบุคคล คิดเป็น ร้อยละ 71.50 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 28.50 สําหรับผู้รับบริการ ที่ได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล ส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากครอบครัว/ญาติ คิดเป็นร้อยละ 49.30 รองลงมาคือ ได้รับข่าวสารจากเจ้าหน้าที่ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 26.40 และได้รับข่าวสาร จากเพื่อน คิดเป็นร้อยละ 22.70 (ตารางที่ 146)