การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

194 ตารางที่ 129 (ต่อ) (n=201) อาชีพ ค่าเฉลี่ย S.D. อาชีพ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) ภาพรวม (1) รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 4.59 .209 - (2) ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 4.60 .278 - (3) พนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน 4.64 .253 - * (4) รับจ้าง/แรงงาน 4.39 .190 - (5) เกษตรกร 4.44 1387 - (6) แม่บ้าน/พ่อบ้าน 4.52 .211 - (7) นักเรียน/นักศึกษา 4.89 .239 - จากตารางที่ 129 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Sheffe' จําแนกตามอาชีพ พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีอาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.64) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของ เทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพรับจ้าง/แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.31) ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มี อาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว (ค่าเฉลี่ย 4.62) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการ ที่มีอาชีพรับจ้าง/แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.43), ผู้รับบริการที่มีอาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.64) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของ เทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพเกษตรกร (ค่าเฉลี่ย 4.28) และผู้รับบริการที่มีอาชีพรับจ้าง/แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.43) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีอาชีพ พนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.64) ผู้รับบริการที่มีอาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว (ค่าเฉลี่ย 4.62) และผู้รับบริการที่มีอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ (ค่าเฉลี่ย 4.61) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพรับจ้าง/แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.35)