การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

190 สถิติที่ระดับ .01 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของผู้รับบริการ โดยวิธีการ ของ Scheffe' พบว่าแตกต่างกันตามตารางที่ 127 ตารางที่ 127 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการศึกษา (n=201) ระดับการศึกษา ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการศึกษา (1) (2) (3) (4) (5) ด้านขั้นตอนการให้บริการ (1) ไม่จบการศึกษา 4.66 .276 - (2) ประถมศึกษา 4.30 .383 - (3) มัธยมศึกษา 4.58 .335 - (4) ปวช./ปวส. 4.42 .307 - * (5) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.61 .315 - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) ไม่จบการศึกษา 4.63 .368 - (2) ประถมศึกษา 4.36 .412 - (3) มัธยมศึกษา 4.66 .313 - (4) ปวช./ปวส. 4.46 .318 - * (5) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.64 .302 - ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) ไม่จบการศึกษา 4.57 .233 - (2) ประถมศึกษา 4.50 .408 - (3) มัธยมศึกษา 4.74 .181 - (4) ปวช./ปวส. 4.50 .336 - * (5) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.62 .290 - ภาพรวม (1) ไม่จบการศึกษา 4.60 .274 - (2) ประถมศึกษา 4.45 .334 - (3) มัธยมศึกษา 4.66 .235 - (4) ปวช./ปวส. 4.46 .252 - * (5) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.62 .240 - จากตารางที่ 127 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Sheffe' จําแนกตามระดับการศึกษา พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้าน ต่างๆ ดังนี้